ENCUESTA DE ATENCION NISSAN CENTRO ROSARIO

[claudio przemyslanski Perfil]

Bueno les cuento lo que paso , y quisiera saber si alguno le paso lo mismo, soy nuevo con la marca , gracias a dios hasta el momento anda todo perfecto pero desde que compre la trail el unico detalle que me llamo la atencion fue una cierta aspereza al pasar de 1 a 2 da . Como por esta zona no abundan estos bichos (x trail) decidi llevara a la agencia a hacerle un control , la cosa resulto que la camioneta no tiene nada , el paso las marchas segun me digeron es asi , que se siente esa aspereza al pasar de marcha y que me quedara tranquilo ya que lo unico que hay que hacer es cambiarel aceite de la caja dentro de 10000 es decir a los 103000.
luego de eso a los dos dias me llaman preguntandome como habia sido atendido a lo cual respondi que me habia sentido a gusto que la atencion habia sido buena y que seguramente en caso de ser necesario volveria a hacer algun control a la agencia de la cual agradeci el llamado porque me llamo la atencion la gentileza de esta gente y es la primera vez que me ocurre .
es comun que esto ocurra con la marca nissan , son gentiles y amables en la atencion , los service son cobrados cobrados de acuerdo a precios de plaza ?
me gustaria que alguien comente sobre el tema
saludos
claudio

[El Gaita Perfil]

Claudio, lamentablemente en cap. fed. somos un número mas, a no ser por casos puntuales como Antelo que te dan bola, de todas formas me alegro que por tus pagos tengan una atención a la altura.
Un abrazo

[barrerovillaguay Perfil]

Claudio,
En mi caso, trail comprada en Tagle, Córdoba...Una verguenza!!

Mala gente, mentirosos, en fin poco confiables
Coincido en la apreciación de Antelo en Bs As, gente seria...Supongo que como en todo, hay buenos y...No tanto!
Saludos

[tonga Perfil]

En mi caso compré en Clama y después de los services de 1.500 kms, 10.000 y 20.000 kms, sí me llamaron para preguntarme cómo había sido.
Igual ya no la llevo más...

[tonga Perfil]

Es más, hace pocos días me llegó este mail, ofreciéndome un descuento del 10% para el service...


Buenos días!
Lo contactamos de Clama S.A. Concesionario Oficial Nissan, para consultarle si su vehículo se encuentra cercano a cumplir los 5.000/10.000/20.000/30.000km o más y en ese caso coordinar con usted un turno para realizar el service de mantenimiento periódico.
El programa de mantenimiento incluye todos los controles y sustituciones de piezas que su vehículo necesita para funcionar en condiciones de seguridad y economía. Tenga en cuenta que la garantía Nissan de 3 años esta sujeta al cumplimiento de este programa.
Solamente la red oficial Nissan posee los repuestos originales y los útiles de diagnostico necesarios para atender su vehículo y sellar su póliza de garantía.
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Muchas Gracias!
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Gabriela Gonzalez
CLAMA S.A.
Departamento de Post Venta.
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Av.Francisco Beiro 4431 -(C1419HRK)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel : +54 11 4505 8686 - Fax : +54 11 4505 8686

[Gabriel Defranco Perfil]

En mi opinión es puro márketing y estadísticas que les sirven a ellos. Aclaro que no puedo hablar del caso concreto de Nissan, pero con Ford, me pasó hace unos años que mientras en el servicio no me recibíán un reclamo técnico fundado, no me aceptaron jamás una nota, al mimo tiempo me llamaban de "satisfacción del cliente" de la empresa. Por supuesto que les dije mi disconformidad absoluta, entonces ahí se acababa la encuesta, o sea se iban al mazo. Simultáneamente llegaban saludos para el día de la madre, en una circunstancia en la cual, lo último que queríamos recibir con mi señora era ese tipo de saludos. Para mí, lo único que vale es la capacidad técnica y la buena voluntad de la gente del taller, que muchas veces queda entre el cliente y la empresa. Como pueden apreciar este post me revivió la calentura de aquel momento.
Abrazos

Gabriel

[tonga Perfil]

Coincido con vos Gabriel, no por nada con menos de un año de antiguedad y 25.000 kms de mi Xtrail, dejé de lado la garantía de fábrica de 3 años o 100.000 kms; porque no creo en lo que te hacen en los servicios; prefiero cambiarle yo el aceite y filtros.
No puede ser que no te cambien el filtro de aire hasta los 20.000 kms!!!, es una locura, pero eso me dijeron. Ese fue el desenlace, me fui de la agencia y a partir de ese momento le hago todo en mi lubricentro de confianza.

Ahora, si se rompe algo, me joderé, pero con lo que me ahorro de los servicios oficiales, algo pagaré del gasto

Un saludo.

[CESAR22 Perfil]

Tonga y lo mas probable es que ahora que esta bien atendida no se rompa nada

[tonga Perfil]

Tonga y lo mas probable es que ahora que esta bien atendida no se rompa nada

Espero que así sea!!!